ララカンパニィYAストアブログ

よりよいお取引のためにご入札前にご留意いただきたいご注意事項などを記載しています。

ご挨拶

このたびはララカンパニィ・ヤフオクストアにご来店いただき誠にありがとうございます。

お客様に安心して円滑なお取引をお楽しみいただくためこのページを開設しました。

当店も、より良いお取引のために真面目に努力しておりますので、どうぞよろしくお願いいたします。

お互いに気持ちの良いお取引のために、お客様にも知っておいていただきたいことがあります。(決して無理なことではなく、お取引における常識の範囲内です。)

右メニューのカテゴリの中、または検索ウィンドウからご覧になりたい情報をお探し下さい。

今後も気がついたことを日々書き溜めて参ります。
何かわかりにくい点がございましたら遠慮なくお問い合わせ下さい。

出品商品について

◆ララカンパニィの出品商品は特に記載がない限り全て新品・未使用です。
アウトレット商品もあるため、タグがない場合もありますが新品には違いありません。


画像について


◆画像はデジタルカメラで撮影しています。
実物に近いカラーを目指していますが、撮影条件、ご覧いただいているディスプレイ環境により実際と異なって見える場合もあります。

特に中間色の微妙な色合いは表現が難しいことがありますのでご了承下さい。


◆同デザインで別カラーの商品の画像をメインに使用する場合があります。
出品商品の色・サイズにつきましてはタイトルと本文に記載しておりますので必ずご確認ください。



落札ナビをご利用下さい

★ ご落札おめでとうございます!
ご落札が決定すると、ヤフーのシステムから自動送信で落札通知メールが届きます。

・・・ 落札前に「オプション→通知機能→オークション終了時」のところにありますメールのチェックボックスのチェックは外さないで下さい。
こちらが外れていますと、ヤフーから落札通知メールが届きません。
落札者様専用注文フォームへのURLやお取引内容に関する詳細が記載されて大切なメールですので、必ずチェックが入っているかをご確認の上、オークションにご参加ください・・・


もし、そのメールを見逃してしまった場合は、ご落札後、ヤフーにログインした状態でそのメール内にある商品ページにアクセスしていただくと落札ナビへのリンクができています。

そちらをクリックしていただき、お客様情報・お支払い方法などをお知らせ下さい。

当店からメールは差し上げておりませんので、必ずお客様からご連絡いただけますようお願いいたします。

★ 稀にヤフーのサーバが混みあって、ナビにアクセスしにくかったり、落札後にナビリングができるようにまで時間がかかる場合があります。

ヤフーもサーバ増強を約束していますので解消されつつあるようですが、そういう場合は少しお時間をおいて再度お願いいたします。


当店からのメール


★ 取引ナビにてフォームをご送信いただきましたら、当店からのメールをお待ち下さい。
お支払い方法・送料・合計金額を確認した後、確認メールをお送りいたします。

★ 送信は24時間以内を心がけておりますが、事情により遅れる場合もあります。また、週末や祝日はお休みですので翌営業日までお待ち下さい。

★ 取引ナビをご利用いただきますと、送料・合計金額なども自動で入りますし、口座番号もご落札者様にはページでご覧いただけるようになっておりますので、お急ぎの方はそのままお支払いに進んでいただいても結構です。

★ 合計金額について少しでもわからない場合は確認メールをお待ち下さい。


★ お支払い完了後、速やかに商品を発送いたします。


メール便

◎ 小さいお荷物はヤマト運輸のメール便でお送りできます。
具体的には角3の封筒に入り、厚さ2cmまでのものです。

◎ 大きさがかなり限られますので、メール便が使える商品に限り、商品説明ページに記載しています。
記載していないものは宅配便発送のみになります。

◎ メール便が使えるかどうかは梱包後の商品の大きさと厚みを想定して記載しています。
記載のないものを無理にメール便でといわれても対応できませんのでご了承下さい。

◎ メール便料金は一律200円です。

  実費と多少前後する場合もありますが、宅配便同様、業務簡素化のため一律料金にさせていただいておりますのでご了承ください。


メール便のデメリット

◎ 2006年10月の規定改定により、メール便は到着までに3日以上の日数がかかるようになりました。
お急ぎの方は速達料金100円をプラスすれば宅配便と同じ速さになるそうです。
速達ご希望の方はその旨、お知らせ下さい。


◎ メール便はポストまでの配達になり、手渡しではありません。
そのため、お時間指定や代引きはできません。
お留守でも受け取れると言うメリットはあります。 


◎ メール便は住所不明の場合、何も通知がないまま返送されます。
戻ってくるまでは差出から1週間以上かかりますし、その後、再送の送料もかかります。
ご住所は、番地・マンション名・部屋番号までしっかり正確にお願いいたします。
表札と宛名が違う時も配達されないことがあります。
○○様方という記載も必要でしたらお忘れないようお願いします。


◎ 厚さ2cm以内であればほとんど大丈夫だと思いますが、ポストの間口が小さいお宅はご注意下さい。
以前、置き去りにされて荷物が紛失したことがありました。


◎ メール便は紛失や中身の安全の保障がありませんので、それをご了承いただける方のみ、お願いいたします。
事故はほとんどありませんが、それでもゼロではありません。
そういった保険がない分、お安く全国一律で配達していただいているのでそのリスクはご了承下さい。


◎ 万一の場合の追跡調査はこちらでは行いません。
お荷物番号をお知らせしていますので、お客様自身でお問い合わせをお願いします。
メール便のリスクはご了承いただいているものとしますので、逆切れはしないでください。

・・・ というのも、私の経験上、調べても紛失したものが見つかることはまずないので、調べても時間の無駄なのです。
事情により遅れていたということは結構ありましたので、紛失でない場合は遅延で到着します。
または、あて先不明で戻ってきますので、そのときはお知らせします。


つまり、メール便が届かない原因は3つ、そして対応も3つのみなのです。

1.単に遅れている ⇒ 待っていれば届く
2.住所不明で返送される ⇒ こちらで確認後、再発送
3.紛失 ⇒ 諦める

しか、ありません。

メール便の問い合わせは宅配便と違って人海戦術なので、ものすごく時間がかかるわりに報われません。

つまりメール便を追跡してもあまり意味がないのです。

5年以上、何千通ものメール便を発送し続けて得た結論です。




というわけで、いろいろとデメリットも多いメール便なので、当店としては宅配便をオススメしています。





宅配便

◎ 宅配便送料は 全国一律600円て同一料金です。

◎ ただし、沖縄県など一部の離島は別途見積もりになります。

◎ 宅配便業者は地域や荷物の大きさによってこちらで選択します。
  (ヤマト・佐川・西武運輸)
  もし業者を指定される場合は地域によって料金が高くなる場合があります。

◎ 日時指定ができますので、ご希望の方はお知らせ下さい。



◎ 代引きの場合は西武運輸のみ契約しています。
  代引き手数料は320円です。


◎ 宅配便業者との契約は今後変更がある可能性もあります。
  そのときは追記でお知らせします。



東京・大阪にお住まいの皆様へ

◎ 東京・神奈川・名古屋・大阪・京都市・神戸市にお住まいの皆様限定で物流工作便という262円の宅配便サービスが使えます。

◎ 一部除外地域もありますので、詳しい配達可能地域は物流工作(250Express)HPにてご確認下さい。

◎ メール便とほぼ変わらない料金で400mm×320mmマチ110mmの専用袋に入る大きさまでの商品を翌日配達でお送りできます。


◎ 時間指定は●午前●午後(12-15)●午後(15-18)のみで、夜間配達はできません。(交通事情により遅れることはあるようです。)

◎ 代引きはできません。

◎ 該当地域のお客様で物流工作便262円をご希望の方は、落札ナビのコメント欄でお知らせ下さい。



相手方の経費を考慮すると、1〜2個の荷物でわざわざ来ていただくのはしのびないと思っています。

もちろん1個でも頼めば来てくれますが、そのために車を走らせるのはちきゅCO2削減に逆行して地球温暖化を助長すると思いますので、荷物がある程度まとまったときにのみ依頼します。(あくまでも私の考えです。もし、近所に集荷先が増えて定期ルートみたいなのができたら、そんな遠慮はせずに頼みます。)

そのため、発送日が若干遅れることがありますことをご了承下さい。(最近はほぼ毎日依頼していますので、遅れるとしても1日程度です。)



追記:
物流工作便は社名変更でエコ配になり、価格改定で347円になりました。








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エクスパック(例外)

◎ 離島など、宅配便送料が割高になってしまう地域の方のみ、商品の大きさによって郵便局のてエクスパック・500円にてお送りできます。

◎ 例えば沖縄県は宅配便送料が1260円なのですが、これだけの差額になると大きいので、メール便にぎりぎり入らない大きさのものでしたらご希望いただければエクスパックでお送りします。

◎ エクスパックは常備していますがストックは少なめです。

◎ ポストに入らない厚みになってしまった場合は郵便局に持参しなければならないので、発送日が遅くなることがあります。(郵便局には1週間に1回ぐらいしかいく時間がありません。)

◎ もしお急ぎでしたら恐れ入りますが宅配便になりますのでご了承下さい。

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